АлиЭкспресс перестал обслуживать жителей Крыма

АлиЭкспресс перестал обслуживать жителей Крыма

Жители Крыма бьют тревогу. Популярнейшая торговая площадка AliExpress, входящяя в структуру Alibaba Group, отказывается их обслуживать. С одной стороны, это беда для тех, кто привык к недорогим покупкам из Китая, а с другой — радость для перекупщиков и прочих коммерсантов.

Сообщение о том, что крымчане лишились возможности покупок в АлиЭкспрессе, появилось еще в четверг на сайте «Новости Крыма». Пользователь сайта Александр Якушечкин рассказал, что раньше в этом китайском интернет магазине при заказе надо было написать название региона в соответствующей графе.

«Теперь свой регион необходимо выбрать из списка. В этом списке нет ни Республики Крым, ни Севастополя»

— отметил пользователь.

Крупный китайский портал уже объяснил эту проблему, возникшую у жителей и гостей Крыма обычным техническим сбоем. Сейчас на сайте для жителей Крыма повесили следующее объявление:

«Служба техподдержки уже разбирается с проблемой в оформлении заказов из Республики Крым. Пока мы рекомендуем жителям полуострова пользоваться другой формой оформления заказа»

Также на сайте интернет магазина есть ссылка, ведущая на ручное редактирование своего адреса. Недавно на портале ввели новую систему оформления, что и явилось причиной возникшей проблемы. Всё дело в том, что при входе на сайт, приходится выбирать свой регион, а вот Крыма и Севастополя в списке просто нет. Поэтому руководство рекомендует выбирать другую страну, а уже потом вводить вручную Республику Крым или Севастополь.

Из-за того, что на сайте магазина жителям этого региона предлагается отредактировать адрес доставки и указать новый регион, во многих СМИ говорится, что крупнейший китайский интернет ритейлер AliExpress ввёл санкции в отношении Крыма, прекратив доставку товаров на полуостров. Всё дело в том, что в списке среди российских субъектов нет ни Севастополя, ни Республики Крым, а это означает, что заказать товары в Крым с АлиЭкспресс в данный момент нельзя. Жители полуострова при оформлении заказа, указав свою страну – Россию, просто не видят регионы в перечне. Но крымские города можно указать, выбрав в качестве адреса доставки Украину. Сейчас AliExpress обслуживает крымчан как жителей России, Украины или отдельного государства, в зависимости от того, какой вариант они выберут в соответствующей графе. В настоящее время сервис видит «Republic of Crimea» одновременно при выборе вкладки и «Russian federation», и «Ukraine» и «Other Country».

Представители компании пока еще никак не прокомментировали решение о введении ограничений на обслуживание пользователей, живущих на территории Крымского полуострова. Ранее сообщалось, что AliExpress обнулил данные о местоположении крымчан и исключил Крым и Севастополь из списка регионов России. По новым правилам при покупке товара в предложенном списке необходимо выбрать вкладку «Other Country» (другое государство) и ввести адрес в Республике Крым вручную. Раньше в графе «Адрес доставки» название региона можно было ввести самостоятельно, теперь свой регион необходимо выбирать из списка, в котором нет ни Республики Крым, ни Севастополя.

Торговая площадка Aliexpress входит в состав китайского интернет гиганта Alibaba Group, основанного миллиардером Джеком Ма (№33 в глобальном рейтинге миллиардеров по версии Forbes, состояние — $22,7 млрд). Магазин является одной из розничных площадок китайского частного холдинга Alibaba Group, работающего в сфере интернет коммерции. Группа владеет собственной электронной платежной системой, банком, облачным сервисом и долей в крупнейшей китайской социальной сети. Alibaba также управляет популярным китайским интернет магазином Taobao и известной китайской торговой площадкой Alibaba.com. В число акционеров Алибаба Груп входит японский SoftBank и американская Yahoo! Президент компании даже посетил Петербургский экономический форум и дал развернутое интервью известному спецкору «Медузы». В нем отмечается, что AliExpress делает ставку на низкие цены товаров и продукцию китайских производителей. Так, здесь нередки товары стоимостью 40-50 рублей – по этой цене можно приобрести чехлы и пленки для iPhone и iPad, а на распродажах стоимость опускается порой совсем до неприличных показателей. Так, в «горячих товарах» на сервисе – USB-кабели для iPhone по 35 рублей и т.д.

В апреле Роскомнадзор сообщил, что AliExpress откроет полноправное представительство в России и перенесет данные российских пользователей на российские сервера. Директор по развитию бизнеса AliExpress в России и СНГ Марк Завадский пояснил, что компания рассматривает возможность создания представительства «в целях дальнейшей поддержки роста нашего бизнеса и наших российских партнеров, а также для облегчения взаимодействия с органами госвласти Российской Федерации».

AliExpress по популярности среди россиян уже давно обходит такие площадки, как eBay и Amazon в несколько раз. База пользователей интернет площадки AliBaba насчитывает 15,6 миллионов покупателей в месяц из России против 3,7 миллионов у eBay и 3,4 миллионов у Amazon. В общей аудитории АлиЭкспресс Россия занимает второе место, генерируя около 9,9% трафика ресурса. По подсчетам генерального директора агентства «Infoline-Аналитика» Михаила Бурмистрова, по итогам 2014 года оборот независимых продавцов через площадки Alibaba в России составил 110 миллиардов рублей, а выручка самой Alibaba в России — 5,5 миллиардов рублей. Последняя, считает он, может вырасти на 30% уже по итогам 2015 года.

Стоит напомнить, что в конце прошлого года власти Соединенных Штатов запретили американским компаниям предоставлять жителям Крымского полуострова доступ к наиболее распространенным интернет сервисам. В частности, согласно распоряжению, изданному президентом США Бараком Обамой, все американские сервисы должны отказывать крымским пользователям в регистрации своих продуктов, а также в их скачивании и в активации.

В конце 2014 года США ввели санкции против Крыма, которые запрещают американским компаниям работать на полуострове. От обслуживания Крыма отказались такие гиганты, как Google, Apple, Hewlett-Packard, Dell, GoDaddy Group, Valve Corporation, интернет магазин Amazon, а также платежные системы PayPal, Visa и MasterCard. Кроме того, по некоторым данным, западные банки отказывают в проведении валютных платежей гражданам, зарегистрированным в Крыму, вне зависимости от того, где они на самом деле живут. Позднее США смягчили часть ограничений в отношении Крыма, разрешив пользоваться бесплатными популярными IT-приложениями. 2 сентября СНБО расширил санкционный список в отношении юридических и физических лиц РФ и других стран, тем самым подержав предложения Кабмина и СБУ.